Küçük işletme sahipleri önümüzdeki yıl içinde beşerler yerine yapay zeka kullanmayı umsa da teknolojinin yakın vakitte kendi işleri için geleceğine inanmıyorlar.
FreshBooks, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’daki 1.000 küçük işletme sahibiyle mevcut yapay zeka kullanımları ve bir yıl içinde yapay zeka kullanımına ait öngörüleri hakkında anket yaptı. Ankete katılanların dörtte biri, çoğunlukla içerik yazmak, görsel oluşturmak ve araştırma yapmak için işletmelerinde ChatGPT, Google Bard ve Microsoft Bing AI kullandıklarını söyledi.
Küçük işletme sahiplerinin yüzde 44’ü, yapay zeka yetenekleri nedeniyle gelecekte daha az kişiyi işe almayı bekliyor. Fakat üçte ikisi yapay zekanın kendi işleri için gelmeyeceğine inanıyor. İşletme sahiplerinin en çok etkilenmesini bekledikleri kesimler;
analitik (%52), satış ve pazarlama (%46), müşteri irtibatı (%45), muhasebe ve finans (%42), planlama/strateji (%40), hizmet/teslimat (%29) ve işe alma/işe alma (%28).
KENDİLERİ KULLANDIKLARI SÜRECE KAYGILI GÖRMÜYORLAR
Ankete katılanlar yapay zeka ile ilgili birçok meseleden habersiz değil. İştirakçilerin %80’i saklılığın yanı sıra yapay zeka ile ilgili etik ve fikri mülkiyet bahislerinde telaş duyduklarını belirtti. Lakin bu telaşlar, kendi yapay zeka kullanımları kelam konusu olduğunda bu telaşlarının görülmezden gelindiği belirtiliyor.
